Ασφάλεια Συναλλαγών

  • Σε περίπτωση που ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (PIN) εισαχθεί λανθασμένα τρεις (3) φορές, η κάρτα παρακρατείται αυτόματα
  • Ηχητικά/Οπτικά σήματα και οθόνες καθοδηγούν στα βήματα κάθε συναλλαγής προειδοποιώντας σας σε περίπτωση που ξεχάσετε την κάρτα ή τα χρήματα σας στο ATM
  • Σε περίπτωση, που παρά τις ειδοποιήσεις του μηχανήματος, ξεχάσατε την κάρτα ή τα χρήματά σας στο ΑΤΜ, τότε άμεσα το μηχάνημα θα τα δεσμεύσει στο εσωτερικό του

Οδηγίες για την ασφαλέστερη χρήση της κάρτας

  • Σε καμία περίπτωση, ΜΗΝ σημειώνετε τον προσωπικό αριθμό PIN πάνω στην κάρτα ή σε κάποιο μέσο που φυλάσσεται δίπλα σε αυτήν
  • Αν υποψιάζεστε ότι το PIN σας έχει διαρρεύσει, αλλάξτε το αμέσως μέσω των ΑΤΜ ή ζητήστε από την Τράπεζα μας να σας αποστείλει νέο
  • Αλλάζετε συχνά τον προσωπικό κωδικό PIN

Ασφαλής χρήση στα ΑΤΜ

  • Σιγουρευτείτε ότι μετά από κάθε συναλλαγή παραλαμβάνετε την κάρτα, τα χρήματα και την απόδειξή σας
  • Καλύψτε με το χέρι σας, ή κάποιο αντικείμενο, το πληκτρολόγιο του ATM κατά την εισαγωγή του κωδικού σας
  • Βεβαιωθείτε ότι τα άτομα που βρίσκονται γύρω σας, είναι σε απόσταση ασφαλείας
  • Μην δεχτείτε βοήθεια από τρίτους
  • Εάν η κάρτα σας παρακρατηθεί ή την χάσετε, επικοινωνήστε άμεσα με την Τράπεζά μας ή με τα τηλέφωνα που προβάλλονται στην οθόνη των ΑΤΜ (210.62 44 937)
  • Σε καμία περίπτωση μην εμπιστεύεστε τυχόν τηλέφωνα που βρίσκονται κολλημένα πάνω στο ΑΤΜ

Ασφαλής χρήση στις Αγορές

  • Πληκτρολογήστε ο ίδιος/η ίδια το PIN σας στο τερματικό του εμπόρου. Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, μην αποκαλύπτετε το PIN σας σε υπάλληλο του καταστήματος ή άλλο τρίτο πρόσωπο
  • Κατά την εισαγωγή του PIN, βεβαιωθείτε ότι δεν γίνεται ορατό σε τρίτους
  • Ελέγχετε το δελτίο χρέωσης στο οποίο αναγράφονται τα στοιχεία της κάρτας σας. Κρατάτε το αντίγραφο της απόδειξης που σας δίνει το κατάστημα
  • Μη διστάσετε να επιδείξετε την ταυτότητα σας εφόσον σας ζητηθεί. Αυτό γίνεται για τη δική σας προστασία και μόνο
  • Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής μη χάνετε την οπτική επαφή με την κάρτα σας
  • Φεύγοντας από το σημείο συναλλαγής, βεβαιωθείτε ότι πήρατε την κάρτα σας
  • Μην αποστέλλετε μέσω fax, email κλπ. τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας
  • Παρέχεται η δυνατότητα απενεργοποίησης / επανενεργοποίησης της ανέπαφης χρήσης της κάρτας, μέσω των ΑΤΜ της Τράπεζας