Χρησιμες συμβουλές για τις ασφαλείς συναλλαγές σας με τις κάρτες της Τράπεζας Χανίων
Ασφάλεια Συναλλαγών
Σε περίπτωση που ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (PIN) εισαχθεί λανθασμένα τρεις (3) φορές, η κάρτα παρακρατείται αυτόματα
Ηχητικά/Οπτικά σήματα και οθόνες καθοδηγούν στα βήματα κάθε συναλλαγής προειδοποιώντας σας σε περίπτωση που ξεχάσετε την κάρτα ή τα χρήματα σας στο ATM
Σε περίπτωση, που παρά τις ειδοποιήσεις του μηχανήματος, ξεχάσατε την κάρτα ή τα χρήματά σας στο ΑΤΜ, τότε άμεσα το μηχάνημα θα τα δεσμεύσει στο εσωτερικό του
Στα περισσότερα ΑΤΜs του δικτύου, η Τράπεζα μας έχει προβεί στην τοποθέτηση ειδικού πλαστικού καλύμματος (PIN Shield) πάνω στο πληκτρολόγιο του ΑΤΜ, το οποίο καθιστά σχεδόν αδύνατη την υποκλοπή του κωδικού PIN
Η τοποθέτηση των συσκευών I.F.D.I. (Intelligent Fraudulent Device Inhibitor) προστατεύουν τους καρταναγνώστες των μηχανημάτων σε περίπτωση προσπάθειας παραβίασής τους και απαγορεύουν την περαιτέρω λειτουργία του ΑΤΜ
Οδηγίες για την ασφαλέστερη χρήση της κάρτας
Σε καμία περίπτωση, ΜΗΝ σημειώνεται τον προσωπικό αριθμό PIN πάνω στην κάρτα ή σε κάποιο μέσο που φυλλάσεται δίπλα σε αυτήν
Αν υποψιάζεστε ότι το PIN σας έχει διαρρεύσει αλλάξτε το αμέσως μέσω των ΑΤΜs ή ζητήστε από την τράπεζα μας να σας αποστείλει νέο
Αλλάζετε συχνά τον προσωπικό κωδικό PIN
Ασφαλής χρήση στα ΑΤΜ
Σιγουρευτείτε ότι μετά από κάθε συναλλαγή παραλαμβάνεται την κάρτα, τα χρήματα και την απόδειξή σας
Καλύψτε με το χέρι σας, ή κάποιο αντικείμενο, το πληκτρολόγιο του ATM κατά την εισαγωγή του κωδικού σας, στα ΑΤΜs που δεν διαθέτουν τοποθετημένο τo ειδικό πλαστικό κάλυμμα (PIN Shield)
Βεβαιωθείτε ότι τα άτομα που βρίσκονται γύρω σας, είναι σε απόσταση ασφαλείας
Μην δεχτείτε βοήθεια από τρίτους
Εάν η κάρτα σας παρακρατηθεί ή την χάσετε, επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζά μας ή με τα τηλέφωνα που προβάλλονται στην οθόνη των ΑΤΜs (210.62 44 937)
Σε καμία περίπτωση μην εμπιστεύεστε τυχόν τηλέφωνα που βρίσκονται κολλημένα πάνω στο ΑΤΜ
Ασφαλής χρήση στις Αγορές
Πληκτρολογήστε ο ίδιος το PIN σας στο τερματικό του εμπόρου. Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, μην αποκαλύπτετε το PIN σας σε υπάλληλο του καταστήματος ή άλλο τρίτο πρόσωπο.
Κατά την εισαγωγή του PIN, βεβαιωθείτε ότι δεν γίνεται ορατό σε τρίτους.
Ελέγχετε το δελτίο χρέωσης στο οποίο αναγράφονται τα στοιχεία της κάρτας σας. Κρατάτε το αντίγραφο της απόδειξης που σας δίνει το κατάστημα.
Μη διστάσετε να επιδείξετε την ταυτότητα σας εφόσον σας ζητηθεί. Αυτό γίνεται για τη δική σας προστασία και μόνο.
Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής μη χάνετε την οπτική επαφή με την κάρτα σας.
Φεύγοντας από το σημείο συναλλαγής, βεβαιωθείτε ότι πήρατε την κάρτα σας
Μην αποστέλλετε μέσω fax, email κλπ. τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας
