26/03/2020: Ενημέρωση σχετικά με τη διενέργεια συναλλαγών

 
 

Η Συνεταιριστική Τράπεζα Χανίων εναρμονιζόμενη με τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών, στο πλαίσιο της συμβολής της στην εθνική και συλλογική προσπάθεια για την αντιμετώπιση της διασποράς του COVID-19 και με γνώμονα την προστασία της υγείας του συναλλακτικού κοινού και των εργαζομένων της, σας υπενθυμίζει εναλλακτικούς τρόπους διενέργειας συναλλαγών, χωρίς να απαιτείται η φυσική σας παρουσία στο κατάστημα και σας ενημερώνει για τις συναλλαγές που εφεξής και για όσο χρονικό διάστημα απαιτηθεί, δεν θα εξυπηρετούνται από το δίκτυο καταστημάτων της.

Συγκεκριμένα από σήμερα Πέμπτη 26 Μαρτίου 2020, ισχύουν τα ακόλουθα:

  • Αναλήψεις μετρητών συνίσταται να πραγματοποιούνται με τη χρήση καρτών της Τράπεζάς μας μέχρι και του συνολικού ημερήσιου ορίου σας και όχι από τα γκισέ του δικτύου καταστημάτων μας. Η χρέωση αναλήψεων μετρητών από τα ΑΤΜ της Τράπεζάς μας,  των υπολοίπων Συνεταιριστικών Τραπεζών καθώς και της Τράπεζας Αττικής με κάρτα της Συνεταιριστικής Τράπεζας Χανίων είναι μηδενική.
  • Μεταφορές σε άλλες Τράπεζες καθώς και Πληρωμές, Εξοφλήσεις Λογαριασμών Ιδίου ή Τρίτου (Δημόσιο Είσπραξη Φόρων, Δήμοι, Τηλεπικοινωνίες, Ενέργεια, Ύδρευση, Ασφάλειες, κ.λπ) θα γίνονται είτε με χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού στο κατάστημα είτε μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής και όχι με χρήση μετρητών από το ταμείο των καταστημάτων συμπεριλαμβανομένων και των συναλλαγών μέσω MoneyGram.
  • Ενημερώσεις κινήσεων και υπολοίπων λογαριασμών γίνονται μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής. Ερώτηση υπολοίπου λογαριασμού μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής και μέσω ΑΤΜ. Ενημερώσεις των  βιβλιαρίων ταμιευτηρίου δεν θα πραγματοποιούνται από το δίκτυο των καταστημάτων.

Επίσης σας υπενθυμίζουμε:

  • Πελάτες της Τράπεζας μας μπορείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία web banking, συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας on line τη σχετική αίτηση εγγραφής η οποία βρίσκεται διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας www.chaniabank.gr
  • Υφιστάμενοι χρήστες της υπηρεσίας web banking που δεν διαθέτετε συσκευή e-token μπορείτε να προμηθευτείτε τη συσκευή για την υλοποίηση εγχρήματων συναλλαγών γρήγορα αλλά και με απόλυτη ασφάλεια, υποβάλλοντας τη σχετική αίτηση η οποία βρίσκεται διαθέσιμη στο περιβάλλον της υπηρεσίας.
  • Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι χρήστες της ηλεκτρονικής τραπεζικής η ομάδα υποστήριξης της υπηρεσίας web banking της Τράπεζας μας θα βρίσκεται στη διάθεση σας κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, προκειμένου να λύσει κάθε απορία σας σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας.
  • Κάτοχοι καρτών σας εφιστούμε την προσοχή στην κρισιμότητα της χρήσης κάρτας για τις απαραίτητες αγορές σας αποφεύγοντας  τη χρήση μετρητών.

Εκμεταλλευτείτε τους παραπάνω τρόπους συναλλαγών. Είναι απαραίτητο να αλλάξουμε τη συναλλακτική μας συμπεριφορά για να διασφαλίσουμε την  υγεία μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συμβολή σας για την ασφάλεια και προστασία όλων μας.